L'entreprise individuelle Marion Loew, Gotteslager 1, 37081 Göttingen, (ci-après « nous » ou « Reitsport Loew ») exploite une boutique en ligne à l'adresse Internet www.reitsport-loew.de, par l'intermédiaire de laquelle des produits et accessoires équestres sont proposés à la vente. Les présentes conditions générales (CG) s'appliquent à toutes les relations juridiques pertinentes entre Reitsport Loew et le client (« Client » ou « Acheteur »), qui est soit un consommateur au sens de l'article 13 du Code civil allemand (« Consommateur » ) ou un entrepreneur au sens de l'article 14 du BGB (« entrepreneur ») et doit dans tous les cas être majeur.

Le client reconnaît la validité des présentes Conditions Générales dans le cadre du processus de commande en cliquant sur le champ « J'accepte vos Conditions Générales » et en envoyant le bon de commande complété.
Les conditions générales du client ne s'appliquent pas, sauf si Reitsport Loew a expressément accepté leur validité au préalable.

2. Informations importantes

2.1 Présentation

Les produits proposés sur www.reitsport-loew.com sont clairement présentés sur le site Internet et reflètent largement la réalité. Cependant, Reitsport Loew ne peut pas garantir que les images et les couleurs que le client voit sur son écran correspondront entièrement à la réalité, également en raison des différents paramètres de l'écran, des graphiques et/ou de l'imprimante.


2.2 Disponibilité des stocks/prix des marchandises

Nous attirons votre attention sur le fait que les produits présentés sur www.reitsport-loew.de peuvent ne plus être disponibles ou ne plus être disponibles au moment où le client visite le site Internet et que les prix correspondants peuvent avoir changé.


2.3 Sceau unique

Toutes les marchandises commandées sont équipées d'étiquettes de remboursement fixées sur des scellés jetables et sont livrées telles quelles. Lorsque vous essayez les produits que vous avez commandés, veillez à ne pas retirer ou endommager l'étiquette de remboursement. Nous soulignons expressément que nous ne sommes pas obligés de reprendre les marchandises si l'étiquette de remboursement a été retirée ou endommagée.

3. Conclusion du contrat

3.1 Contrat d'achat

L'offre de marchandises sur www.reitsport-loew.de ne constitue pas une offre contractuelle ferme au sens de l'article 145 du Code civil allemand (BGB), mais doit être comprise comme une invitation à faire une offre (invitatio ad offerendum). . En soumettant une commande en cliquant sur le bouton « commande avec obligation de payer » ou « envoyer la commande », vous soumettez une offre contractuelle ferme. Après avoir soumis la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de www.reitsport-loew.de. L'e-mail de confirmation ne constitue pas une acceptation du contrat. L'acceptation du contrat intervient au moment de l'expédition des marchandises. Dans le formulaire de commande, le client accepte les « Conditions générales de vente d'Equestrian Loew Shop ». Le client peut reconnaître d'éventuelles erreurs de saisie lors de la passation de la commande lors de la confirmation finale avant le paiement et les corriger à tout moment en utilisant la fonction de suppression et de modification ainsi qu'en appuyant sur la fonction « retour » du navigateur Internet avant d'envoyer la commande. Les prix s'appliquent au moment de la commande.


3.2 Confirmation de commande

La confirmation de commande automatique envoyée au client après réception de la commande par Reitsport Loew ne constitue pas une acceptation de l'offre contractuelle.


3.3 Texte du contrat

Le texte du contrat n'est pas stocké par nous et n'est plus accessible une fois le processus de commande terminé. Vous pouvez imprimer les détails de la commande immédiatement après l'envoi. Pour ce faire, vous pouvez soit utiliser la page suivante « Votre commande » soit l'e-mail « Confirmation de réception ». Le client peut accéder et consulter à tout moment les présentes conditions contractuelles via la sous-catégorie « Conditions Générales » de la page d'accueil. Le client a ainsi la possibilité d'imprimer les présentes Conditions Générales à l'aide de la « fonction d'impression » du navigateur Internet ou d'enregistrer localement le site Internet correspondant.


3.4 Contrat avec Reitsport Loew

Les contrats sont conclus exclusivement avec la société Reitsport Loew « La langue du contrat est l'allemand »


3.5 Retrait

Si le fournisseur ne nous livre pas la marchandise que vous avez commandée, nous sommes en droit de résilier le contrat, sauf faute de notre part à cet égard. Dans ce cas, nous vous informerons immédiatement que le produit que vous avez commandé n'est pas disponible. Si le prix d'achat a déjà été payé, il vous sera remboursé immédiatement. La réserve de livraison à soi-même s'applique aux consommateurs au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB) uniquement dans le cas où une opération de couverture congruente a été conclue avec le fournisseur, le fournisseur nous a laissé tomber à cet égard et Reitsport Loew n'est pas responsable de toute erreur ou non-livraison.

4. Service client

Vous pouvez accéder aux informations suivantes sous Comment commander :

Informations sur la commande

méthodes de payement

Frais de livraison et d'expédition

Contact

5. Frais de livraison et d'expédition

5.1 Livraison

Sauf accord contraire, la livraison s'effectue depuis l'entrepôt à l'adresse de livraison indiquée par le client.


5.2 Tarifs

Les prix indiqués sur Reitsport Loew au moment de la commande sont pertinents. Il s'agit de prix bruts, c'est-à-dire incluant la taxe de vente légale respective et à l'exclusion des éventuels frais d'expédition encourus conformément au paragraphe 5.6.


5.3 Livraison internationale

Nous livrons actuellement dans tous les pays spécifiés au point 5.6 du menu.

5.3.1 Livraison sur la base DDP (Delivery Duty Paid)

Les livraisons vers les pays suivants sont assurées via le service DDP (Delivery Duty Paid). Cela signifie que tous les frais de transport, droits de douane et taxes de vente à l'importation sont inclus dans le prix d'achat.

Émirats arabes unis, Australie, Bahreïn, Belgique, Bulgarie, Brunei, Danemark, Allemagne, Estonie, Angleterre, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Jordanie, Canada, Qatar, Koweït, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco , Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Oman, Pologne, Portugal, Roumanie, Arabie saoudite, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, République tchèque, Hongrie, États-Unis, Venezuela, Chypre, Autriche

5.3.2 Livraisons sur une base DDU/Delivery Duty Unpaid)

Si vous souhaitez être livré dans l'un des pays suivants, sachez que le prix du produit affiché sur le réseau s'entend hors douanes et taxes. La taxe de vente à l'importation applicable et les éventuels frais de douane seront facturés séparément au destinataire par le service de messagerie. Nous ne pouvons pas estimer ces coûts. Veuillez contacter l'autorité douanière compétente. Tous les frais de transport de porte à porte, l'assurance des marchandises et les éventuels frais de documents d'accompagnement sont à la charge de Reitsport Loew. Veuillez noter que vous devrez peut-être payer des frais bancaires étrangers.

Argentine, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Chili, Chine, Groenland, Inde, Indonésie, Islande, Japon, Croatie, Macédoine, Liban, Hong Kong, Malaisie, Philippines, Fédération de Russie, Singapour, Corée du Sud, Taïwan, Thaïlande, Ukraine, Biélorussie , Egypte

5.4 Livraisons en Suisse et au Liechtenstein

Le délai de livraison vers la Suisse est généralement de 2 à 4 jours ouvrables. Veuillez noter que nous prenons en charge les frais de transport porte à porte, l'assurance de la marchandise, les frais de documents d'accompagnement et de dédouanement. Nous couvrons également la taxe de vente à l'importation applicable et les éventuels frais de douane. Veuillez noter que vous devrez peut-être payer des frais bancaires étrangers. Pour toutes les livraisons en Suisse, les prix des articles indiqués sont des prix nets.


5.5 émissions nationales

DHL :

Tous les envois via DHL ne peuvent généralement pas être livrés à des adresses de boîtes postales ou à des stations d'emballage. Les conditions générales de DHL s'appliquent en outre et peuvent être consultées sur www.dhl.de

5.6 Frais d'expédition

Expédition normale en Allemagne (dans les 1-3 jours après la livraison)	6,00 €
Autriche (livraison sous 1-3 jours ouvrables)	10,00 €
Suisse / Liechtenstein (livraison sous 2-4 jours ouvrables)	10,00 €
Royaume-Uni (livraison sous 2-3 jours ouvrables)	10,00 €
Europe (livraison sous 2-3 jours ouvrés)	10,00 €
Reste du monde (livraison sous 2-3 jours ouvrés)	45,00 €
Australie (livraison sous 2-3 jours ouvrables)	45,00 €
Moyen-Orient (livraison sous 2-3 jours ouvrables)	45,00 €

INFORMATION IMPORTANTE : Si après retour de l'article, la valeur de votre commande devient inférieure au montant au-dessus duquel la livraison est gratuite, nous vous facturerons par la suite les frais de port.

5.7 Mode d'expédition spécial

Si le client demande un mode d'expédition spécial (par exemple livraison express), il supportera les frais supplémentaires encourus conformément à la liste de prix DHL en vigueur. Les risques du transport sont transférés au client lors de la remise des marchandises au transporteur, sauf si le client est un consommateur et que la commande représente pour lui un achat de biens de consommation.

6. Paiement

L'acheteur ne peut payer le prix d'achat et les frais d'expédition des articles commandés que par PayPal, carte de crédit, virement instantané, contre-remboursement ou virement anticipé. Pour chaque commande, nous nous réservons le droit de ne pas proposer certains modes de paiement et de faire référence à un autre mode de paiement. Si les marchandises commandées ne sont pas disponibles, le montant payé d'avance sera immédiatement remboursé ou crédité sur la carte de crédit correspondante.
Veuillez noter que certaines banques peuvent facturer des frais de transfert distincts pour les transactions depuis l'étranger. Cependant, cela est totalement indépendant de Reitsport Loew et ne peut être clarifié qu'avec la banque concernée.


6.1 Virement anticipé

Nous proposons des transferts anticipés dans les pays suivants :

Allemagne, Autriche, Suisse

En cas de virement anticipé, celui-ci doit être effectué immédiatement après la commande. L'acceptation du contrat et l'expédition n'ont lieu qu'après réception du paiement. Si le transfert du prix d'achat et des frais d'expédition n'est pas reçu par Reitsport Loew dans les 4 jours ouvrables suivant la passation de la commande, Reitsport Loew a le droit d'annuler la commande.

Nos coordonnées bancaires sont :
Marion Löw
Compte : 56032725
Code banque : 26050001
Sparkasse Göttingen
IBAN : DE37 2605 0001 0056 0327 25
BIC SWIFT : NOLADE21GOE

6.2 Carte de crédit

Nous proposons le paiement par carte bancaire dans les pays suivants :

Émirats arabes unis, Argentine, Australie, Bahreïn, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Brunei, Brésil, Chili, Chine, Danemark, Allemagne, Angleterre, Estonie, Finlande, France, Grèce, Groenland, Hong Kong, Inde, Indonésie, Irlande, Islande, Italie, Japon, Jordanie, Canada, Qatar, Croatie, Koweït, Lettonie, Liban, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Macédoine, Monaco, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Oman, Philippines, Pologne, Portugal, Roumanie , Fédération de Russie, Arabie Saoudite, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Singapour, Corée du Sud, Taïwan, Thaïlande, République tchèque, Ukraine, Hongrie, États-Unis, Venezuela, Biélorussie, Chypre, Égypte, Autriche

Les informations financières provenant des transactions par carte de crédit (numéro de carte, date d'expiration, etc.) sont automatiquement transmises via un protocole crypté sans que Reitsport Loew ou des tiers n'y aient accès. Ces informations ne seront plus jamais utilisées, à l'exception des remboursements en cas de retour. Veuillez noter qu'il s'agit d'un prélèvement automatique.

6.3 Sécurité en ligne

Reitsport Loew dispose du logiciel de sécurité SSL (Secure Socket Layer). Il s'agit d'une méthode de cryptage asymétrique sur Internet qui protège les données de votre carte de crédit contre l'interception et la manipulation lors de la transmission. Lors de la transmission via Internet, il n'est donc pas possible à des personnes non autorisées de lire ces données.

6.4 Paiement à la livraison

Nous proposons la commande par nom de famille dans les pays suivants :

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, République tchèque, Hongrie, Chypre

Reitsport Loew accepte généralement également les paiements en espèces à la livraison dans une mesure limitée. Toutefois, cela ne s'applique qu'aux commandes qui ne dépassent pas les limites supérieures suivantes de la valeur totale de la commande :

France 750 €, Italie 999,99 € et tous autres pays mentionnés 3 850 € (hors frais de port)

Veuillez noter que Reitsport Loew accepte les commandes contre remboursement pour un maximum de trois commandes consécutives d'un client qui ont été passées dans les 5 jours ouvrables mais qui n'ont pas encore été livrées et qui, au total, ne dépassent pas la valeur ci-dessus. Reitsport Loew refusera les commandes contre remboursement dépassant ces limites et en informera le client. Après un tel refus, le client est libre de choisir un autre mode de paiement pour sa commande. Veuillez noter que tout remboursement ne peut être effectué que sur un compte bancaire.

Pour les commandes contre remboursement, des frais de contre remboursement de 6,50 EUR s'appliquent. Vous serez informé des tarifs en vigueur lors du processus de commande. Le montant de la facture doit être payé en espèces au transporteur livreur à réception de la marchandise.

Exceptions : Malheureusement, nous ne pouvons pas vous proposer ce mode de paiement si votre adresse de facturation diffère de l'adresse de livraison (par exemple pour les envois de cadeaux). Cette option de paiement n'existe également que dans les pays européens.

7. Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété de Reitsport Loew jusqu'au paiement intégral.

8. Garantie/Responsabilité

8.1 Descriptions des produits

Les informations, dessins, illustrations, données techniques, poids, dimensions et descriptions de services contenus dans les brochures, catalogues, circulaires, publicités ou listes de prix ont un caractère purement informatif. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'exactitude de ces informations.


8.2 Responsabilité

En cas de défaut soumis à garantie, vous avez le droit, dans le cadre des dispositions légales, d'exiger une exécution ultérieure, de résilier le contrat en cas d'échec de l'exécution ultérieure, de réduire le prix d'achat ou, en cas de négligence de la part de Reitsport Loew, de réclamer des dommages et intérêts.
Nous ne sommes responsables des dommages autres que ceux résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique et à la santé dans la mesure où ceux-ci sont dus à des actions intentionnelles ou par négligence grave ou à une violation fautive d'une obligation contractuelle essentielle (dite « obligation cardinale », c'est-à-dire une obligation dont l'exécution nécessite la bonne exécution du contrat) (le contrat est rendu possible en premier lieu et sur le respect duquel le partenaire contractuel a régulièrement confiance et peut compter) par nous ou nos agents d'exécution (par exemple le service de livraison). Toute autre responsabilité pour dommages est exclue. Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits ne sont pas affectées ; En outre, la responsabilité en cas de dissimulation frauduleuse d'un défaut et pour une qualité expressément garantie reste illimitée.
Compte tenu de l'état actuel de la technologie, il n'est pas possible de garantir que la communication de données via Internet soit sans erreur et/ou disponible à tout moment. Nous ne sommes donc pas responsables de la disponibilité constante et ininterrompue de notre boutique en ligne ni des erreurs techniques et électroniques lors d'un processus de commande sur lesquelles nous n'avons aucune influence.
Si des liens sont créés vers d’autres sites Web ou sources, nous ne sommes pas responsables de la disponibilité de ces sites ou sources externes. Nous n'adoptons aucun contenu accessible sur ces sites Web ou sources et excluons toute responsabilité ou garantie à ce sujet, à moins que nous ayons une connaissance positive de l'illégalité du contenu dans des cas individuels.


8.3 Délai de prescription

Le délai de prescription pour les réclamations légales pour défauts est de 2 ans et commence à compter de la date de livraison, c'est-à-dire de la réception de l'article par l'acheteur. Nous vous demandons de signaler immédiatement tout défaut visible de matériel, de fabrication ou de transport ; ceci n'est toutefois pas une condition préalable à l'exercice efficace des droits à la garantie.


8.4 Contact

Vous disposez des options de contact suivantes chez Reitsport Loew :

Téléphone:
Du lundi au vendredi de 10h00 à 18h30 (CET) Samedi 10h - 14h	+49 (0) 0551 99968038
E-mail:	info@reitsport-loew.de

9. Dispositions finales

9.1 Loi applicable

Le droit allemand s'applique exclusivement, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).


9.2 Lieu de juridiction

Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, Göttingen est le for exclusif pour tous les litiges découlant directement ou indirectement de la relation contractuelle.


9.3 Conditions générales inefficaces

10. Règlement ODR

Adresse Web de la plateforme d'arbitrage en ligne pour les consommateurs : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Si une disposition des présentes conditions générales était ou devenait invalide, cela n'affecterait pas l'efficacité de toutes les autres dispositions ou accords. Les dispositions légales pertinentes s'appliquent à la place des dispositions invalides.

En date du : juin 2014, © Reitsport Loew